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1. QUAL O VALOR DA ENTREGA?
- Embalagem e entrega: 5 EUR
- Pagamentos no ato da entrega 4 EUR
- Trabalhamos com a UPS.
2. QUANTO TEMPO DEMORA?
- Enviamos as placas decorativas em 24 horas depois de recebermos o pedido.
- Fazemos autocolantes, imagens, modelos e outras deorações em 4 dias.
- A entrega, a partir do momento do envio, é de 5-6 dias úteis.
- Enviamos as amostras em 24 horas.
3. POSSO ALTERAR O PAGAMENTO PARA PAGAMENTO NO ATO DA ENTREGA?
- Sim – se a sua encomenda for superior a 18 EUR, excluindo a entrega.
4. QUANDO SE APLICA A ENTREGA GRÁTIS?
- A entrega grátis aplica-se a compras superiores a 15 EUR. No caso do pagamento no ato da entrega, aplica-se uma taxa de 4 EUR.
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5. OS AUTOCOLANTES SÃO SEGUROS E AMIGOS DO MEDIO AMBIENTE?
- Os nossos materiais cumprem todos os padrões da União Europeia. Não contêm substâncias nocivas e são seguros paea as crianças.
- Cumprem as normas EN 71, ISO 16474-2, RoHS 3 (Diretiva da UE 2015/863), e o regulemnto EU REACH.
- A nossa impressora SwissQprint – IMPALA foi feira na Suiça e foi-lhe atribuído o certificado . It was awarded the GREENGUARD series GOLD, que garante uma impressão ecológica.
6. OS AUTOCOLANTES VÃO ADERIR À PAREDE?
- Os nossos autocolantes aderem bem aos acabamentos padrão.
- Testámos a aderência dos nossos autocolantes em vários tipos de acabamentos e superfícies.
7. POSSO COLOCAR OS AUTOCOLANTES EM PAREDES PINTADAS DE FRESCO?
- Não.
- Com base na nossa experiência, recomendamos que os autocolantes sejam aplicados, pelo menos, 4 semanas depois da pintura.
- A tinta seca rapidamente apenas à superfície.
8. QUERO ENCOMENDAR UM AUTOCOLANTE, MAS AS MINHAS PAREDES TÊM ACABAMENTOS RUGOSOS
- Não sabe se o seu acabamento é adequado? Peça uma amostra e faça o teste.
- Ou veja um dos nossos modelos para pintar, uma imagem, um póster ou uma place decorativa.
9. AS CORES DOS AUTOCOLANTES MOSTRADAS NO SITE SÃO REALISTAS?
- Colocamos livros de design e gráficos no site para que o que mostramos seja o mais idêntico possível ao produto final. No entanto, não podemos garantir 100% que o que é mostrado será o mesmo em todos os ecrãs.
- Se não tem a certeza da cor, peça uma das nossas amostra e faça o teste.
10. PODEM FAZER AUTOCOLANTES PERSONALIZADOS?
- Não.
AUTOCOLANTES DE COR SÓLIDA
- Lamentavelmente, não personalizamos os autocolantes. Esperamos que encontre na nossa oferta um autocolante de parede que lhe sirva da melhor maneira.
- Se precisar de um tamanho diferente, contacte o nosso simpático serviço ao cliente via info@inspio.pt ou através do telefone +31 97 010 280 218.
AUTOCOLANTES TÊXTEIS EM CORES SÓLIDAS
- São vendidos em conjuntos. Se tem uma ideia para os seus autocolantes, podemos fazer autocolantes de acordo com os eus requisitos. A preparação e produção dos autocolantes têxteis amigos do ambiente obedece a um processo complexo. As encomendas personalizadas têm sempre um custo mais elevado do que os conjuntos originais.
- Tentamos continuamente expandir a nossa oferta. Por isso, agradecemos que nos escreva e nos diga o que falta no nosso site. Estamos a expandir a nossa gama de produtos com base nas suas questões e sugestões.
11. OS AUTOCOLANTES PODEM TER OUTROS TAMANHOS?
- Se precisar de um tamanho diferente, contacte o nosso serviço ao cliente.
12. OS AUTOCOLANTES PODEM VOLTAR A SER COLADOS?
- Os autocolantes de cor sólida são para ser colados apenas uma vez.
- Os nossos autocolantes ecológicos têxteis podem ser reutilizados.
- Saiba mais sobre as superfícies compatíveis com os nossos autocolantes
13. POSSO APLICAR O AUTOCOLANTE NUMA SUPERFÍCIE QUE NÃO SEJA UMA PAREDE?
- O autocolante pode ser colocado em qualquer superfície lisa e não absorvente.
- Os nossos clientes aplicam os autocolantes nas portas, nos móveis e nas cabeceiras das camas.
- Os autocolantes são laváveis e podem ser colados em paredes, carros, vidros, janelas, móveis, caixas de brinquedos, casas de banho... e muitos outros sítios!
14. SE RETIRAR O AUTOCOLANTE VOU DANIFICAR A PAREDE?
- Testamos continuamente os nossos autocolantes, tanto em casa como nas nossas instalações. os testes incluem colar e descolar autocolantes de várias superfícies. Nunca foram verificados danos nas paredes durante os testes.
- Os autocolantes são feitos de uma folha especial para ser usada em paredes. Mesmo assim, a forma como o autocolante adere ou reage à descolagem também depende da qualidade do acabamento.
Uma dica: se a tinta sair da parede durante a pintura, significa que já tem demasiadas camadas de tinta na parede.
15. COMO POSSO REMOVER UM AUTOCOLANTE, SE O QUISER SUBSTITUIR OU PINTAR A PAREDE?
- Pode remover o autocolante muito facilmente. Segure cuidadosamente cada elemento do autocolante pelos cantos e retire-o lentamente da parede. Se o acabamento for de boa qualidade, o autocolante não deve danificar a parede. Não vai haver resíduos de cola na parede e, por isso, poderá pintar ou colocar outro autocolante.
16. O MEU AUTOCOLANTE CHEGOU LIGEIRAMENTE AMARROTADO. AINDA PODE SER USADO?
- Pedimos desculpa – enviamos sempre os nossos produtos 100% em condições perfeitas. Mas depois de serem recolhidos plea empresa de entregas, deixamos de ter controlo sobre a encomenda e, por vezes, acontece alguma coisa.
- Os autocolantes têxteis são muito resistente. Não se preocupe se o autocolante estiver um pouco amarrotado. Pode ser colocado e vai ficar perfeito quando o colar à parede.
- Se o autocolante estiver danificado ou com marcas, contacte-nos e envie-nos uma fotografia do autocolantes para: info@inspio.pt
- O nosso apoio ao cliente vai resolver o assunto o mais rapidamente possível.
17. SE ALGO FOR DANIFICADO DURANTE A APLICAÇÃO, É POSSÍVEL ENCOMENDAR APENAS A PARTE DANIFICADA?
- Claro que sim. Podemos substituir a parte danificada de um autocolante a um preço justo. Contecte-nos e encontraremos uma solução assim que possível.
18. POSSO VER A DISPOSIÇÃO DOS AUTOCOLANTE EM FOTOS REAIS?
- Pode encontrar fotos dos nossos clientes satisfeitos na Galeria.
- Pode encontrar inspiração para colocar os autocolantes da INSPIO nos nossos blogs. Por exemplo, calculámos de quantos pontos precisa para colocar num determinado espaço.
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19. DE QUE MATERIAL SÃO FEITAS AS PLACAS DECORATIVAS?
- As placas decorativas são impressas em Dibond TM de alta qualidade, uma placa com uma cobertura em DIBOND® com uma camada de alumínio.
- O DIBOND® é um material interessante e leve que é, também, resistente e duradouro.
- SOBRES PLACAS DECORATIVAS.
20. COMO POSSO ENCOMENDAR UMA PLACA DECORATIVA?
- Crie a sua placa decorativa, utilizando as nossas aplicações super simples. Pode introduzir os seus dados e ver imediatamente como vai ficar a sua placa.
- Podes encontrá-las na nossa e-shop.
21. A MINHA FOTO NÃO APARECEU NA PLACA DECORATIVA QUANDO FIZ A ENCOMENDA
- Quando imprimimos a placa, adicionamos as fotos para garantir que a placa fica excelente (ou seguimos as suas instruções). Não retocamos as fotografias.
- Não enviamos imagens das placas com fotos.
- Com base nos seus pedidos, estamos continuamente a melhorar a forma como as fotos são inseridas nas placas decorativas.
22. QUANTO CUSTAM AS PLACAS DECORATIVAS E QUANDO FAZEM O ENVIO?
- Os preços das placas variam e dependem do tamanho e do tipo das placas.
- Veja a nossa e-shop para obter mais informações sobre os nossos preços.
- O preço das placas decorativas começam nos 29 EUR.
- A produção e a entrega são feitas em 24 horas.
Caso tenha mais perguntas ou dúvidas, contacte o nosso serviço ao cliente:
- info@inspio.pt
- +31 97 010 280 218
- ou pelo messenger